Alternativen zu Groove: 6 kostenlose und quelloffene Empfehlungen
Kuratiert, geprüft und wirklich kostenlos. Keine Testversionen und keine unbrauchbaren Gratisstufen. Sterne und letzte Aktivität wurden von Hand geprüft.
zuletzt aktualisiert 2026-08-11 · keine Stimmen, keine bezahlten Einträge · nur belastbare Optionen
FreeScoutnach unserer Prüfung keine belastbare Empfehlung
Freshdesk Free Programnach unserer Prüfung keine belastbare Empfehlung
Zoho Desk Freenach unserer Prüfung keine belastbare Empfehlung
| Werkzeug | Lizenz | Betrieb | Plattformen | Sterne | aktiv |
|---|---|---|---|---|---|
| Chatwoot | MIT | Selbsthosting mit Betriebsaufwand | web, ios, android, self-hosted | 35.534 | 2026-08 |
| Zammad | AGPL-3.0 | Selbsthosting mit Betriebsaufwand | web, self-hosted | 5.800 | 2026-08 |
| osTicket | GPL-2.0 | Selbsthosting mit Betriebsaufwand | web, self-hosted | 3.868 | 2026-06 |
| Frappe Helpdesk | AGPL-3.0 | Selbsthosting mit Betriebsaufwand | web, self-hosted | 3.300 | 2026-08 |
| tawk.to | proprietary, free | wird gehostet | web, macos, windows, ios, android | — | — |
| Odoo Helpdesk One App Free | proprietary, free | wird gehostet | web | — | — |
Support-Software überlebt, weil eine verpasste oder falsch geleitete Kundennachricht teuer ist und jeder Kanal sich anders verhält. Das Abo kauft Zustellung, Webhooks, Threads, Identität, Rechte, Anhänge, Benachrichtigungen, Spam, Suche, Betrieb und Aufbewahrung, nicht nur die sichtbare Oberfläche. Wenn davon nichts auf dich zutrifft, spart jede Empfehlung oben bis zu 240,00 $ pro Jahr.
Verglichen wird der Standard-Tarif mit einem selbst gebauten gemeinsamen Posteingang für ein kleines Team. Zammad ist die quelloffene Wahl aus Deutschland.
Gibt es eine kostenlose Alternative zu Groove?
Ja: Chatwoot, Zammad, osTicket und 3 weitere. Jedes Werkzeug auf dieser Seite ist quelloffen oder dauerhaft kostenlos nutzbar – keine Testversionen.
Sollte ich meinen eigenen Groove-Ersatz bauen?
Unser Urteil lautet JEIN. Ein Postfach per IMAP lesen, Tickets zuweisen, an einer Stelle antworten und eine Wissensdatenbank pflegen, das ist ein Wochenende, Chatwoot, Zammad und osTicket liefern es quelloffen. Groove verkauft die Mail-Verlässlichkeit, Berichte, Regeln, Anbindungen und eine Einfachheit, die über Jahre verteidigt wurde. Für ein kleines Team ist Zammad oder Chatwoot die richtige Wahl, der Eigenbau nur der Trost. Wenn du selbst bauen willst, findest du den genauen deutschen Prompt kostenlos auf kannichdasvibecoden.de/groove.
