Live Helper Chat ersetzt 5 bezahlte Apps

Website-Chat und ein gemeinsames Postfach für ein kleines Team, das ist Chatwoot in einer Stunde, quelloffen. Crisp legt darüber viele Kanäle in einem Postfach, eine Wissensdatenbank, Kampagnen, einen Chatbot-Baukasten und einen Preis je Workspace statt je Sitz, was für kleine Teams günstig ist. Der Kern ist gedeckt; das Bündel und das Preismodell sind der Grund.

der HakenViele Kanäle in einem Postfach, gehostet · Wissensdatenbank und Chatbot-Baukasten

Website-Chat, vorgefertigte Antworten und ein einfaches Postfach, das leistet Chatwoot, quelloffen. Tidio verkauft ein gehostetes Chatnetz, Bots ohne Code, einen KI-Agenten, der Anfragen selbst löst, Mail als Kanal, Statistik und Anbindungen an Shopify und WordPress. Der Chat ist gedeckt; der KI-Agent und die Shop-Anbindungen sind das Abo.

der HakenKI-Agent, der einen Teil der Anfragen ohne Menschen löst · Bots ohne Code und Shop-Anbindungen

Website-Chat mit Verteilung, Transkripten und vorgefertigten Antworten, das ist Chatwoot oder Live Helper Chat, quelloffen. LiveChat verkauft eine Chatzustellung, die weltweit funktioniert, Apps für Agenten, Werkzeuge für Schichten und Auslastung, Anbindungen und Support. Der Chat ist gedeckt; der Betrieb für Teams mit Schichtplan ist das Abo.

der HakenChatzustellung, die weltweit und bei Last funktioniert · Apps für Agenten auf jedem Gerät

Die erste Hälfte ist ein Durchgang, die zweite nicht. Ein Script-Tag, das ein Chatfenster einblendet, ein Websocket, ein Bot, der Nachrichten weiterleitet, sodass deine Telegram-Antwort beim Besucher ankommt: das läuft bis zum Abendessen, und der Prompt baut es. Die Lücke ist die Betreiberseite. In einem Bot-Chat zu antworten geht für ein Gespräch pro Woche; sobald mehrere laufen, willst du ein echtes Postfach, und in Telegram heißt das eine Mini App mit eigenen Plattformregeln: Anmeldung über HMAC-geprüfte initData, Höhe aus viewportStableHeight statt dvh, zwei verschiedene Safe-Area-Werte im Vollbild, und Textauswahl ist abgeschaltet, sodass selbst Kopieren ein eigenes langes Drücken braucht. Schwer ist nichts davon, aber du lernst es langsam, am Handy, nachdem der Prompt fertig ist.

Ein Website-Postfach mit Wissensdatenbank ist mit Chatwoot in einer Stunde aufgesetzt, und für Support per Chat reicht das. Intercom verkauft eine Nachrichteninfrastruktur: Messenger in App und Web, ein KI-Agent, der Anfragen selbst löst, Produkttouren, und Anbindungen an alles, was ein Softwareunternehmen sonst nutzt. Das ist auf Unternehmen mit vielen Nutzern gebaut, und der Preis ist entsprechend.

der HakenMessenger in App und Web mit Verlauf je Nutzer · KI-Agent, der einen Teil der Anfragen ohne Menschen löst